Política de Privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2025

1. Introducción

Academia Hernández (“nosotros”, “la Academia”), con sede en Puerto Montt, Chile, ofrece desde 2019 formación técnica en barbería, peluquería y estilismo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando visita https://academiahernandez.com (el “Sitio”). Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

2. Legislación aplicable

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) para visitantes de la Unión Europea, y —cuando corresponda— a la California Consumer Privacy Act (CCPA).

3. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, RUT o cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, versión del navegador, zonas visitadas, fecha y hora de acceso.
• Datos de cookies y tecnologías similares (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Pixel) que nos permiten medir audiencias, personalizar contenidos y mostrar publicidad relevante.
• Datos que usted proporcione voluntariamente al completar formularios de contacto, inscripción o comentarios.

4. Cómo recopilamos la información

Recopilamos datos a través de:

• Formularios en el Sitio (inscripciones, consultas, comentarios).
• Cookies propias y de terceros administradas por Google, Microsoft y Meta. Google Analytics usa la cookie “_ga” para diferenciar usuarios y caduca a los 2 años.
• Etiquetas de seguimiento como Meta Pixel, que registra acciones para medir la eficacia publicitaria.
• Registros del servidor generados automáticamente por nuestro hosting.

5. Finalidades del tratamiento

• Proveer y gestionar nuestros cursos y servicios educativos.
• Responder solicitudes y consultas enviadas a través del Sitio.
• Analizar el uso del Sitio para mejorar su funcionamiento y contenido.
• Realizar campañas publicitarias y remarketing en Google, Microsoft y Meta.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

6. Tecnologías de seguimiento de terceros

Utilizamos servicios de Google Analytics y Google Ads, Microsoft Advertising y Meta Pixel para obtener métricas de audiencia y ofrecer publicidad relevante. Estos proveedores pueden colocar sus propias cookies y recibir información acerca de su interacción con el Sitio. Puede conocer el detalle de cada tecnología y gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o de nuestras herramientas de consentimiento.

7. Base jurídica

• Consentimiento: otorgado cuando acepta el uso de cookies o envía sus datos en formularios.
• Ejecución de un contrato: para inscribirle en cursos o proveer servicios solicitados.
• Interés legítimo: para fines de seguridad, prevención de fraude y mejora del Sitio.
• Obligación legal: para cumplir normativas contables, tributarias o requerimientos de autoridad competente.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan mientras exista una relación con el titular, sea necesario para los fines descritos o lo exija la ley. Los registros de cookies se almacenan por los plazos definidos por cada proveedor (p. ej., 2 años para “_ga”).

9. Compartición de la información

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores de análisis y publicidad (Google, Microsoft, Meta) para procesar métricas y mostrar anuncios.
• Socios académicos y logísticos cuando sea necesario para ejecutar un curso o evento.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

10. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 19.628 y el GDPR, usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la portabilidad o la limitación del tratamiento. Para hacerlo, envíe una solicitud a info@academiahernandez.com, indicando su nombre completo, copia de su identificación y el derecho que desea ejercer.

11. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

12. Transferencias internacionales

Al utilizar servicios de análisis y publicidad de proveedores con infraestructura global, sus datos pueden transferirse a otros países. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales que garantizan un nivel adecuado de protección.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión revisada en esta misma página con la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son sustanciales, se lo notificaremos mediante un aviso destacado.

14. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a info@academiahernandez.com.